Zasady zakupów online w sklepie Niebiańskie Zoo

Zakupów w sklepie online Niebiańskie Zoo mogą dokonać klienci zarejestrowani i zalogowani, którzy wcześniej założyli konto.

Klienci niezarejestrowani mogą składać zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: niebianskiezoo@gmail.com
lub telefonicznie pod numerem: 881 502 554.

Realizacja i dostawa zamówień

Dostawa – sposób i czas realizacji

Dostawę zamówionych towarów oferujemy wyłącznie na terenie Olkusza i w bliskiej okolicy – w promieniu do 15 kilometrów.

Zamówienia realizujemy w ciągu 1 dnia roboczego. Dostarczamy je we własnym zakresie, w dni robocze, od poniedziałku do soboty.

Umożliwiamy odbiór osobisty zamówień, w Olkuszu, w godzinach pracy sklepu stacjonarnego.

Koszt dostawy

Żeby zrealizować dostawę minimalne zamówienie musi wynosić 50 zł – do tego doliczany jest koszt transportu + 10 zł.

Zamówienia na kwotę powyżej 150 zł dostarczamy bezpłatnie – na terenie Olkusza. Poza terenem doliczana jest opłata 10 zł.

Formy płatności

Za zakupy w sklepie online, umożliwiamy następujące formy płatności:

• przelewem na konto bankowe:
  ING BANK ŚLĄSKI 32 1050 1618 1000 0097 3080 9523,
• za pośrednictwem szybkich płatności Przelewy24,
• gotówką przy odbiorze osobistym.

Wysrawiamy faktur VAT.

Zakup żywych zwierząt

Ze względu na dobro i zdrowie zwierząt, nie prowadzimy ich sprzedaży online.

Klientom, którzy zdecydują się na zakup w naszym sklepie stacjonarnym, oferujemy bezpieczny transport zwierzaka i reszty zakupów dokonanych w naszym sklepie pod wskazany adres – w obszarze naszych dostaw.

Zwroty i reklamacje

Żywe zwierzęta nie podlegają reklamacji ani zwrotom
Na podstawie ustawy o prawach konsumenta przysługuje Państwu 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość i zwrot zamówienia, bez podawania przyczyny.

Szczegóły dotyczące polityki zwrotów oraz zasad reklamacji znajdują się w Regulaminie.